Política de reembolso

Política de cambios y devoluciones

En Tienda Libre queremos que estés conforme con tu compra. Si algo no salió como esperabas, tenés estas opciones:

1. Derecho de arrepentimiento (10 días)

Podés cancelar tu compra dentro de los 10 días corridos desde que recibiste el producto, sin necesidad de explicar el motivo (art. 34 de la Ley 24.240). Pedilo desde el Botón de arrepentimiento que está al pie de la página o escribinos por WhatsApp al 351-542-3805. Te enviaremos un número de trámite dentro de las 24 horas. El costo del envío de devolución corre por nuestra cuenta. El producto tiene que estar sin uso, en el mismo estado en que lo recibiste.

2. Cambios (30 días)

Si querés otro color o modelo, podés cambiarlo dentro de los 30 días desde que lo recibiste, siempre que esté sin uso y con su etiqueta. En los cambios por gusto, el envío de ida y vuelta corre por cuenta del cliente. Dentro de Córdoba Capital podés coordinar el cambio en persona sin costo.

3. Productos con falla

Si tu producto llegó con una falla de fabricación o dañado, escribinos dentro de los 30 días con una foto. Te lo cambiamos o te devolvemos el dinero, y nosotros nos hacemos cargo de todos los envíos. La garantía legal por fallas es de 6 meses para productos nuevos (art. 11, Ley 24.240).

4. Reintegro del dinero

Una vez que recibimos y revisamos el producto, te devolvemos el dinero por el mismo medio de pago dentro de los 10 días hábiles.

Cómo iniciar un cambio o devolución

Escribinos por WhatsApp al 351-542-3805 o a tiendalibre.docta@gmail.com con tu número de pedido y te indicamos los pasos.